Questions fréquemment posées

Notre architecture est construite sur des technologies JavaScript modernes (React, Vite) qui garantissent que le widget se charge de manière asynchrone. Cela signifie que le formulaire de réservation ne ralentit pas le reste de votre site web et que les interactions (sélection de créneaux horaires, membres du personnel) se font en temps réel sans délais de chargement ennuyeux. Le widget répond en moins de 500 ms, une différence que les clients ressentent vraiment. Pour les clients, c'est la différence entre des clics instantanés et l'attente qui pourrait les décourager de finaliser leur réservation.

Oui, c'est notre priorité absolue. FlexiBooking n'est pas une "boîte noire" dans un iframe. Nous permettons une intégration visuelle complète grâce à la personnalisation CSS et de la structure HTML. Cela signifie que vous pouvez changer les couleurs, les polices, la mise en page, les marges, les ombres - absolument tout. Le résultat est un processus de réservation qui semble avoir été développé comme partie intégrante de votre site dès le départ - avec vos couleurs, vos polices et sans notre logo (solution en marque blanche). Pas d'avis "Propulsé par FlexiBooking" qui perturbent l'impression professionnelle.

Si vous savez comment insérer un morceau de code dans votre site web (similaire à Google Analytics ou Facebook Pixel), vous pouvez le gérer vous-même en 5-10 minutes. Le système est entièrement compatible avec les plateformes populaires comme WordPress (Elementor, Divi, Gutenberg), Wix, Webflow et Shoptet. Il suffit de copier une ligne de code et de l'insérer dans votre site web. Pour les projets plus exigeants ou pour ceux qui souhaitent une personnalisation visuelle complète, nous proposons une implémentation sur mesure où nous gérons l'intégration visuelle et fonctionnelle complète pour vous.

Absolument. FlexiBooking comprend un module avancé pour les rappels automatisés par SMS et e-mail. Vous pouvez configurer les clients pour qu'ils reçoivent des notifications exactement au moment que vous spécifiez - par exemple, 24 heures et 2 heures avant leur rendez-vous. Selon les statistiques de nos clients, ce système de rappel automatisé réduit les clients absents jusqu'à 40%, ce qui augmente directement l'efficacité de votre utilisation du temps et les revenus de votre salon. Chaque rendez-vous manqué est un revenu perdu - notre système vous aide à minimiser cette perte.

Oui, le système est entièrement évolutif, d'un seul indépendant aux grands salons avec des dizaines d'employés. Il vous permet de gérer les horaires de travail pour un nombre illimité d'employés, d'attribuer des services spécifiques à des personnes spécifiques et de gérer les ressources (comme des chaises, des salles ou des équipements spécifiques). Chaque employé peut avoir son propre accès au système et voir son calendrier personnel, tandis que le propriétaire et le gérant ont une vue d'ensemble complète de l'utilisation de l'ensemble des opérations, des statistiques de performance des employés individuels et des revenus totaux.

Non. Nous croyons que chaque barrière supplémentaire réduit le nombre de réservations réussies. Avec FlexiBooking, les clients réservent des rendez-vous directement sur votre site web sans avoir besoin de créer un compte, de se souvenir d'un autre mot de passe ou de télécharger une application sur leur téléphone. L'ensemble du processus est conçu pour être plus rapide et plus simple que d'écrire un SMS ou de passer un appel téléphonique. Le client sélectionne un service, une heure, confirme - terminé. Pas d'inscription, pas de complications. Cela augmente considérablement le taux de conversion (du visiteur du site au client réel).